Zaregistrovať reštauráciu

Vyhlásenie o ochrane osobných údajov pre zákazníkov

Pokiaľ ťa neinformujeme inak, toto vyhlásenie o ochrane osobných údajov („Vyhlásenie“) vysvetľuje, ako spoločnosť Takeaway.com **skupina** B.V. ako prevádzkovateľ údajov („JET“, „my“, „nás“ alebo „naše“) zhromažďuje, používa, zverejňuje a inak spracováva osobné údaje, a vzťahuje sa na spracovanie osobných údajov zákazníkov, ktorí používajú jednu z našich platforiem a produktov vrátane tejto **webovej stránky** na **objednávanie**, tejto aplikácie, tejto platformy a produktov a ďalších dostupných služieb z platformy JET, ako sú firemní zákazníci a ich pridelení **zamestnanci** a **používatelia**, ktorí používajú jeden z našich produktov a služieb JET for Business pre firmy („JET for Business“) (súhrnne „Služby“) na zadávanie **objednávok** u partnerskej **reštaurácie**, obchodu s potravinami, obchodu s potravinami alebo iného obchodného partnera („Partner(i)“), ktorý(í) ponúka(jú) produkty alebo služby na **donášku** prostredníctvom našich služieb.

Tvoje osobné údaje môžeme použiť na poskytovanie donáškových služieb pre objednávky zadané na webovej stránke, v aplikácii alebo na objednávkovej platforme partnera. Za takýchto okolností budeme spracovávať osobné údaje získané od tohto/týchto partnera/partnerov v súlade s ich pokynmi ako ich spracovateľ údajov. Odporúčame ti prečítať si vyhlásenie o ochrane osobných údajov partnera (alebo ekvivalent).

V spoločnosti JET sa zaväzujeme chrániť súkromie všetkých členov našej komunity. Ak máš akékoľvek otázky týkajúce sa spôsobu, akým uchovávame tvoje osobné údaje, môžeš nás kontaktovať prostredníctvom nášho formulára na ochranu osobných údajov.

Aké osobné údaje spracovávame a prečo?

Osobné údaje v tomto vyhlásení označované aj ako „tvoje údaje“, znamenajú akékoľvek informácie alebo súbor informácií, z ktorých ťa môžeme priamo alebo nepriamo osobne identifikovať, najmä odkazom na identifikátor, napr. meno a priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo atď. Nezahŕňa údaje, pri ktorých bola odstránená identita (anonymné údaje).

Vždy, keď komunikuješ so spoločnosťou JET prostredníctvom našich Služieb, zhromažďujeme a spracovávame tvoje osobné údaje. Spoločnosť JET môže spracovávať osobné údaje na nasledujúce účely:

1. Účty zákazníkov

Ak interaguješ s našimi Službami, máš možnosť vytvoriť si u nás účet buď prostredníctvom našich platforiem, alebo pomocou služby prihlasovania cez sociálne siete tretích strán (napr. Apple, Google, Facebook Login alebo iné platformy), kde sa na teba okrem tohto vyhlásenia bude vzťahovať aj vyhlásenie o ochrane osobných údajov príslušnej tretej strany. Ak si si v minulosti vytvorili hosťovský účet, tieto údaje budú uchovávané na účely fakturácie a vedenia záznamov. V závislosti od okolností sa môžeme spoľahnúť na tvoj súhlas alebo na skutočnosť, že spracovanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy s tebou alebo na dodržiavanie zákona. Svoj súhlas môžeš odvolať a/alebo zrušiť svoj účet tak, že nás budeš kontaktovať. Na účely zákazníckeho účtu môžeme spracovávať nasledujúce osobné údaje:

  • Meno
  • Údaje o adrese
  • Kontaktné údaje
  • IP adresa
  • Informácie o účtoch sociálnych médií, napríklad keď sa prihlásiš do JET pomocou prihlasovacích údajov sociálnych médií. Odporúčame ti prečítať si vyhlásenie o ochrane osobných údajov tvojho poskytovateľa služieb sociálnych médií, aby si pochopil/a, ako sa tvoje osobné údaje používajú.
  • Poverenia (platí pre Just Eat for Business)

2. Proces objednávania

Spracovávame osobné údaje, ktoré nám poskytneš pri zadaní objednávky. Tieto osobné údaje sú potrebné na vybavenie tvojej objednávky, potvrdenie tvojej objednávky a na posúdenie tvojej objednávky, platby a prípadného vrátenia peňazí. Tvoje informácie (napríklad položky, ktoré pridáš do košíka) nám umožňujú spracovať objednávku a poslať ti presnú faktúru. Účasť na skupinovej objednávke znamená, že tvoje transakčné údaje vrátane podrobností objednávky a stavu vybavenia budú zdieľané s osobou, ktorá skupinovú objednávku iniciovala. Taktiež to pomáha nám, akýmkoľvek partnerom alebo kuriérom kontaktovať ťa v prípade potreby na uľahčenie doručenia. Niektorí partneri na našej platforme využívajú služby doručovacích firiem tretích strán, ktoré môžu použiť tvoje informácie na poskytovanie aktualizácií o stave doručenia tvojej objednávky. Údaje o tvojej polohe môžeme použiť na to, aby sme ti poskytli odhad času doručenia pred a po procese objednávania. V závislosti od okolností sa môžeme spoľahnúť na tvoj súhlas alebo na skutočnosť, že spracovanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy s tebou alebo na dodržiavanie zákona. V procese objednávania môžeme spracovávať nasledujúce osobné údaje:

  • Meno
  • Údaje o adrese
  • Údaje o polohe (ak bol poskytnutý súhlas s údajmi o polohe)
  • Vek a doklad totožnosti (ak sa vyžaduje)
  • Kontaktné údaje vrátane e-mailovej adresy a telefónnych čísel
  • Údaje o objednávkach a transakciách
  • Diétne preferencie
  • Údaje o platbe a zľavových kupónoch
  • IP adresa
  • Identifikátory zariadení, ako napríklad IP adresa, sledovanie relácií, SDK, jedinečné ID zariadenia
  • Údaje o overení totožnosti a/alebo veku

V rámci našich Služieb môžeme predávať produkty, ktoré neúmyselne odhaľujú osobné údaje špeciálnej kategórie, ako sú informácie týkajúce sa zdravia (alergie alebo diétne požiadavky), informácie o náboženstve (napr. na dodržiavanie náboženských diétnych obmedzení), informácie o zdravotnom stave (napr. farmaceutické výrobky, lieky, zdravotnícke pomôcky, liečivé krémy, výživové doplnky alebo bylinné/homeopatické produkty) alebo o sexuálnom živote prostredníctvom našich partnerov. Zdravotné údaje, ako napríklad lieky, budeme zhromažďovať a spracovávať s tvojím súhlasom ako súčasť objednávky.

Môžeme sa zaoberať predajom a donáškou obmedzených produktov alebo služieb, ako je alkohol, elektronické cigarety alebo tabak. Aby sme splnili naše zákonné povinnosti, ktoré môžu byť uložené platnými zákonmi, môžeme zaviesť overovacie postupy upravujúce predaj a donášky týchto produktov vrátane overenia veku a totožnosti prostredníctvom kontroly tvojho dokladu totožnosti od našich kuriérov alebo automatizovanými prostriedkami skenovaním dokladu totožnosti. Na tento účel môžeme požadovať doklad totožnosti vydaný vládou a spoločnosť JET nebude povinná vykonať a dokončiť svoje služby, ak nebudeš spolupracovať pri požadovanom overovacom postupe. Právnym základom pre toto spracovanie osobných údajov je splnenie zákonnej povinnosti.

3. Recenzie partnerov a kuriérov

Ak to dovoľujú platné právne predpisy alebo je to súčasť nášho oprávneného záujmu o zlepšenie našich produktov a služieb, môžeme po objednávke požiadať o odoslanie recenzie na našich partnerov a/alebo kuriérov. Toto je úplne voliteľné.

Spoločnosť JET spracováva osobné údaje, ktoré poskytneš pri odoslaní recenzie. O vymazanie recenzie môžeš požiadať tak, že nás kontaktuješ. Po recenzii ťa môžeme tiež kontaktovať, aby sme prediskutovali tvoju skúsenosť. Keď uverejníte recenziu partnera a/alebo kuriéra, môžeme spracovať nasledujúce osobné údaje:

  • Meno
  • Kontaktné údaje
  • Recenzia

Po zverejnení tvojej recenzie môže byť recenzia a tvoje krstné meno sprístupnené kuriérom, partnerom a/alebo verejnosti.

4. Zákaznícka podpora a pomoc

Keď kontaktuješ našu Zákaznícku podporu, použijeme osobné údaje, ktoré nám poskytneš, na zodpovedanie tvojej otázky alebo vybavenie tvojej sťažnosti. Osobné údaje môžeme zhromažďovať v rámci nahrávok hovorov s cieľom poskytovať zákaznícku podporu, a to aj na účely vyšetrovania a riešenia obáv používateľov a monitorovania a zlepšovania našich reakcií a procesov Zákazníckej podpory. Záznamy hovorov môžeme nahrávať aj ako súčasť prichádzajúceho alebo odchádzajúceho kontaktu s tebou.

Tvoje osobné údaje môžeme zhromažďovať aj v prípade, že nám podáš oznámenie o prítomnosti akejkoľvek podozrivej položky v našich Službách, ktorú môžeš považovať za „nezákonný obsah“ v zmysle definície v nariadení Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2022/2065 („Zákon o digitálnych službách“) alebo v zmysle definície a požiadaviek akéhokoľvek platného zákona; a tiež aby sme ti poskytli prístup k internému systému vybavovania sťažností a/alebo aby sme prijali potrebné opatrenia na pozastavenie a ochranu pred zneužitím našich Služieb.

V závislosti od okolností sa môžeme spoľahnúť na tvoj súhlas alebo na skutočnosť, že spracovanie je nevyhnutné na plnenie našej zmluvy s tebou, na základe nášho oprávneného záujmu alebo na dodržiavanie zákona. Na účely služieb zákazníkom môžeme spracovávať nasledujúce osobné údaje:

  • Meno
  • Údaje o adrese (ak sú k dispozícii)
  • Kontaktné údaje
  • Údaje o objednávkach a transakciách
  • Údaje o platbe (ak sú k dispozícii)
  • Komentáre (ak sú relevantné)
  • Obsah komunikácie medzi tebou a oddelením služieb zákazníkom, napríklad hovory, chaty, e-maily alebo listy
  • Obsah komunikácie medzi tebou a kuriérmi prostredníctvom funkcií chatu
  • Akýkoľvek iný obsah, ktorý môže byť potrebný na dodržiavanie platných zákonov a na vyriešenie tvojej otázky.

5. Predchádzanie podvodom a protiprávnemu konaniu

Osobné údaje spracovávame aj s cieľom zaistiť bezpečnosť našich platforiem a predchádzať zneužívaniu našich služieb a ich prostredníctvom, a to aj prostredníctvom automatizovaných procesov na odhaľovanie, predchádzanie a obranu pred podvodnými nárokmi. Na zlepšenie nášho skríningu a kontrol podvodov môžeme použiť aj bežné kontroly podvodov alebo národné databázy, ako napríklad CIFAS. Na monitorovanie a odhaľovanie nezvyčajného správania, aktivity na účte, analýzy historických údajov, zneužívania refundácií, vrátenia platieb alebo akejkoľvek inej aktivity súvisiacej s platbami a zľavovými kupónmi môžeme používať súbory cookie a technológie súvisiace s predchádzaním podvodom. Patria sem informácie o sledovaní zhromaždené od používateľov alebo generované používateľmi, ako sú údaje o polohe, informácie o platbách a spôsob, akým používajú JET. Porovnaním súčasnej aktivity s minulými údajmi môžeme rýchlo identifikovať a označiť akékoľvek nezvyčajné vzorce. V závislosti od okolností sa spoliehame na to, že spracovanie je nevyhnutné na plnenie našej zmluvy s tebou, aby sme zabezpečili bezpečnosť našej platformy a služieb, aby sme dodržiavali zákon alebo náš oprávnený záujem (alebo ekvivalent podľa platných zákonov o ochrane údajov). Ak existuje podozrenie z podvodu, môžeme pozastaviť tvoj účet alebo ti odmietnuť poskytovať produkty alebo služby. Na účely predchádzania podvodom a protiprávnemu konaniu môžeme spracovávať nasledujúce osobnéúdaje:

  • Meno
  • Údaje o adrese
  • Kontaktné údaje
  • Údaje o overení totožnosti a/alebo veku
  • Údaje o použití účtu a prihlasovacie údaje
  • Údaje o objednávkach a transakciách
  • Údaje o platbe a zľavových kupónoch
  • Recenzie
  • Komunikácia so zákazníkmi
  • Informácie o zariadení
  • IP adresa
  • Informácie o prehliadači

6. Vernostné programy (na príslušných trhoch)

JET má niekoľko vernostných programov, ktoré poskytujú ponuky, kredity, zľavové kupóny a zľavy, ako napríklad JET+. Keď využívaš niektorý z našich vernostných programov, spracovávame tvoje osobné údaje, aby sme ti mohli poskytnúť zľavy alebo ponuky uvedené v príslušnom vernostnom programe.

V prípadoch, keď súčasť ponuky vernostného programu zahŕňa zľavy pre tretie strany alebo ak využívaš zľavy JET prostredníctvom tretích strán, spoločnosť JET môže byť povinná zdieľať tvoje informácie, ak si sa do tejto služby zaregistroval/a. V rámci registračnej služby budeš informovaný/á o tom, s kým budú tvoje údaje zdieľané. Okrem toho, aby sme ti mohli poskytnúť cashback a odmeny, ktoré si využil/a buď priamo u JET, alebo u externého vernostného partnera, u ktorého si sa priamo zaregistroval/a a ktorý ponúka zľavy JET, bezpečne získavame a zdieľame tvoje transakčné údaje s našimi dôveryhodnými partnermi. Jedným z našich vernostných programov je vernostný obchod, kde si môžeš uplatniť ponuky od externých partnerov. Niektoré partnerské vernostné obchody vyžadujú osobné údaje na účely doručenia. V závislosti od okolností sa môžeme spoliehať na to, že spracovanie je nevyhnutné na splnenie zmluvy s tebou, v našom oprávnenom záujme alebo na dodržanie zákona.Na účely vernostného programu a doručenia tvojej objednávky môžeme spracovávať nasledujúce osobné údaje:

  • Meno
  • Údaje o adrese
  • Identifikátory používateľov z JET alebo iných vernostných programov, do ktorých si sa zaregistroval/a
  • Informácie o objednávke (ak je to relevantné)
  • Kontaktné údaje

7. Prieskum zákazníkov

Aby sme zabezpečili súlad našich služieb s tvojimi preferenciami, tvoje osobné údaje môžeme použiť na účely, ako je vykonávanie prieskumov produktov, používateľský prieskum alebo prieskumov spokojnosti. V prípadoch, keď vykonávame prieskum trhu, napríklad po kontakte s našimi prevádzkovými tímami, alebo keď ťa žiadame o tvoj názor na naše produkty alebo služby, je účasť dobrovoľná a neovplyvní spôsob, akým spravujeme tvoj účet. Tieto typy komunikácie ti zasielame iba na základe konkrétneho a platného právneho základu, teda buď tvojho súhlasu, alebo našich oprávnených záujmov. V prípade uplatnenia právneho základu súhlasu si vždy vyžiadame tvoj predchádzajúci súhlas. Svoj súhlas s odberom produktov, prieskumov používateľov alebo prieskumov spokojnosti môžeš kedykoľvek odvolať alebo sa odhlásiť z ich odberu priamo v správach. Účasť na prieskumoch spokojnosti zákazníkov je úplne dobrovoľná.

Upozorňujeme, že v niektorých prípadoch spracúvame tvoje osobné údaje na tieto účely na základe našich oprávnených záujmov. Toto je založené na našom oprávnenom obchodnom záujme v kontexte zhromažďovania informácií o skúsenostiach zákazníkov s našimi produktmi a službami s cieľom identifikovať konkrétne oblasti záujmu a požiadavky s hlavným cieľom vyvíjať a ponúkať naše produkty a služby, ktoré spĺňajú potreby zákazníkov. Máš právo namietať proti spracovaniu údajov v našom oprávnenom záujme tak, že nás budeš kontaktovať prostredníctvom uvedených kontaktných údajov. Proti tomuto spracovaniu môžeš namietať tak, že nás kontaktuješ prostredníctvom tohto formulára.

Na tieto účely môžeme spracúvať nasledujúce osobné údaje:

  • Meno
  • Kontaktné údaje
  • Údaje o objednávkach a transakciách
  • Výskumný vstup
  • Spätná väzba a hodnotenia, ktoré si poskytol/a
  • Aby sme ti mohli poskytnúť akékoľvek ponuky, zľavové kupóny alebo stimuly, ktoré ti mohli byť ponúknuté.

8. Marketing a personalizácia

Tvoje osobné údaje spracovávame, aby sme ti mohli posielať (personalizované) marketingové oznámenia a oznámenia s cieľom spravovať, podporovať, vylepšovať a rozvíjať naše služby. Môžu nastať prípady, keď spoločnosť JET môže spracovávať tvoje osobné údaje na propagáciu produktov a služieb JET, na prispôsobenie tvojho nákupného zážitku a na zobrazovanie prispôsobenej reklamy. Spoliehame sa na tvoj súhlas, pokiaľ tvoj súhlas nie je podľa platných právnych predpisov nevyhnutný, najmä ak si jedným z našich zákazníkov a tvoje kontaktné údaje sme získali počas predaja produktov alebo služieb spoločnosti JET a si kontaktovaný/á v súvislosti s podobnými produktmi a službami, čo je známe ako mäkké prihlásenie. Vždy budeš mať možnosť odhlásiť sa z prijímania týchto priamych oznámení. Odhlásiť sa môžeš pomocou odkazu na odhlásenie alebo metódy uvedenej v správach, v nastaveniach tvojho účtu alebo kontaktovaním nás (pozri „Tvoje práva na ochranu osobných údajov“). Môžeme sa spoliehať na náš oprávnený záujem (alebo ekvivalent podľa platných právnych predpisov) na kategorizáciu tvojich záujmov a používania našich služieb (t. j. definovanie segmentov zákazníkov na základe údajov prvej strany na vytváranie a porovnávanie publika), aby sme ti mohli poskytnúť relevantný marketingový obsah. Proti tomuto spracovaniu môžeš namietať tak, že nás kontaktuješ prostredníctvom tohto formulára.

Na marketingové účely môžeme spracovávať nasledujúce osobné údaje:

  • Meno
  • Údaje o adrese
  • Kontaktné údaje
  • Údaje o objednávkach a transakciách
  • Platobné údaje
  • Vernostné programy
  • Recenzie
  • Údaje o kampani
  • ID zariadenia
  • Údaje o súboroch cookie a technológiách

Aby sme mohli prispôsobiť tvoj používateľský zážitok s JET a optimalizovať naše ponúkané služby, môžeme na marketingové účely používať automatizované rozhodovanie a profilovanie, aby sme pochopili našich zákazníkov. Ak nesúhlasíš s marketingovými alebo personalizovanými súbormi cookie, tvoje osobné údaje, ako napríklad história objednávok a účtu, môžu byť stále použité na pochopenie našich zákazníckych skúseností a preferencií. Pokiaľ je to možné, bude sa to robiť s použitím agregovaných alebo anonymizovaných údajov. Ak si nesúhlasil/a s prijímaním marketingových materiálov alebo si proti nim namietal/a, nebude ti takýto personalizovaný obsah, ako napríklad e-maily, zasielaný. Ak nesúhlasíš s personalizovaným zážitkom, reklamy a propagovaný materiál môžu byť na našej platforme stále viditeľné, ale nebudú pre teba personalizované. Personalizované reklamy mimo spoločnosti JET sa môžu zobrazovať aj na základe tvojho súhlasu so zdieľaním údajov o tvojich objednávkach, všeobecných informácií o zákazníkoch a zvykoch prehliadania, aby sme ti zobrazovali reklamy, ktoré najlepšie zodpovedajú tvojmu profilu záujmov. Svoj súhlas s ktorýmkoľvek z uvedených krokov môžeš kedykoľvek odvolať zmenou nastavení alebo odhlásením sa z personalizovaných súborov cookie a kontaktovaním nás prostredníctvom tohto formulára.

Medzi našich mediálnych partnerov patria:

Viac informácií nájdeš v našom zozname technológií.

Viac informácií nájdeš v časti „Používanie automatizovaného rozhodovania a algoritmických nástrojov“ nižšie.

9. Marketing, kampane a súťaže

Spoločnosť JET môže v súvislosti so svojimi Službami spustiť špecifické kampane alebo súťaže. Účasť na kampaniach alebo súťažiach JET je vždy dobrovoľná. Spoločnosť JET ti bude posielať priame marketingové oznámenia prostredníctvom e-mailu, oznámení, SMS alebo správ v aplikácii. Môžeme spolupracovať s tretími stranami na organizovaní súťaží alebo kampaní. Môžeme sa spoľahnúť na tvoj súhlas, pokiaľ tvoj súhlas nie je podľa platných právnych predpisov nevyhnutný. Svoj súhlas môžeš kedykoľvek odvolať spôsobom uvedeným v kampani, kontaktovaním nás alebo zmenou nastavení svojho účtu alebo zariadenia.

Na účely kampaní môžeme spracovávať nasledujúce osobné údaje:

  • Meno
  • Kontaktné údaje
  • Údaje o objednávke a transakciách (voliteľné)
  • Údaje o kampani (voliteľné)

10. Reklamné a maloobchodné médiá

Tak ako väčšina firiem, aj my používame reklamu na to, aby sme ľudí informovali o našich službách a produktoch. Informácie o tebe používame na zobrazovanie reklám, ktoré by ťa mohli zaujímať. Patria sem podrobnosti, ako je tvoja poloha a história objednávok, čo nám pomáha zobrazovať ti relevantnejšie reklamy. Napríklad, ak si už predtým navštívil/a našu stránku, môžeš vidieť reklamy na naše produkty na iných webových stránkach.

Keď vidíš naše reklamy a interaguješ s nimi, meriame ich účinnosť. Sledujeme napríklad, ako dlho zostávaš na našej stránke po kliknutí na reklamu a ktoré kampane vedú k novým inštaláciám aplikácií. Taktiež spolupracujeme s inými firmami, aby sme používali technológiu, ktorá sleduje tvoje interakcie s našou webovou stránkou, aplikáciami a našimi reklamami na iných platformách. To nám pomáha prispôsobiť reklamy a obsah, porozumieť nášmu publiku a tieto informácie môžeme zdieľať s našimi partnermi na účely reklamy. Ak nemáme tvoj súhlas s týmto sledovaním, reklamy sa ti môžu stále zobrazovať, ale nebudú prispôsobené tvojim potrebám. V prípade personalizovaného sledovania založeného na technológiách ukladania alebo prístupu (napr. súbory cookie), na zobrazovanie týchto reklám sa vždy spoliehame na tvoj súhlas.

11. Súbory cookie a podobné technológie

JET používa súbory cookie alebo podobné technológie na funkčné, analytické a personalizačné účely a na účely prispôsobenej reklamy. Údaje spracovávané na tieto účely závisia od preferencií, ktoré si nastavíš.

V závislosti od tvojich preferencií súhlasu so súbormi cookie môžeme tvoje osobné údaje zdieľať s našimi marketingovými partnermi tretích strán na analytické účely, aby sme ti mohli ponúkať propagačné akcie, odporúčať podobné produkty alebo iné ponuky, ktoré by ťa mohli zaujímať.

Ďalšie informácie o našom používaní súborov cookie a/alebo podobných technológií nájdeš v našom Vyhlásení o súboroch cookie. Nastavenia súhlasu s používaním súborov cookie môžeš zmeniť spravovaním svojich preferencií vo Vyhlásení o súboroch cookie, v banneri o súboroch cookie a/alebo v nastaveniach v nástroji, ktorý používaš na prehliadanie. Upozorňujeme, že vypnutie súborov cookie môže obmedziť tvoju možnosť používať niektoré služby a/alebo funkcie na webovej stránke alebo zhoršiť tvoj používateľský zážitok.

12. Analytika a vylepšovanie produktov

Spoločnosť JET využíva vaše osobné údaje na to, aby mohla porozumieť tomu, ako komunikujete s našimi platformami, produktmi a službami, a na zlepšenie ich výkonu; na vývoj nových funkcií a na splnenie našich povinností v oblasti podávania správ tretím stranám, medzi ktoré môžu patriť aj inzerenti. Spoločnosť JET môže tiež využívať umelú inteligenciu na identifikáciu trendov v interakcii a na vylepšovanie našej ponuky produktov, podpory a vývoja. S cieľom zachovať vysoké štandardy zavádzame dohľad s ľudským zásahom a primerané kontrolné mechanizmy, čím zabezpečujeme, že naše nástroje umelej inteligencie fungujú podľa zámeru. To zahŕňa pochopenie trendov medzi našimi zákazníkmi a prezentáciu produktov a ponúk, o ktorých sa domnievame, že sú relevantné, v závislosti od bežných faktorov, ako je história objednávok, demografické údaje a frekvencia objednávok. Pokiaľ je to možné, tieto analýzy sa budú vykonávať s využitím agregovaných údajov. Ak priamo komunikujete s umelou inteligenciou, napríklad s asistentom umelej inteligencie, spoločnosť JET vás o tom informuje. V závislosti od okolností sa môžeme spoliehať na váš súhlas s cieľom dodržať zákon alebo náš oprávnený záujem (alebo ekvivalent podľa platných zákonov o ochrane údajov). Našim cieľom je, aby správy neobsahovali žiadne informácie, ktoré by mohli viesť k vašej identifikácii.

13. JET pre firmy

Osobné údaje spracovávame, ak použiješ svoj príspevok JET for Business na úhradu objednávky, ktorú si zadal/a prostredníctvom našich Služieb, pri používaní alebo interakcii s produktmi a službami JET for Business, na vydanie a odoslanie karty JET for Business a/alebo na poskytnutie digitálneho príspevku. V závislosti od okolností sa môžeme pri používaní služby JET for Business spoliehať na tvoj súhlas, na dodržiavanie zákona alebo na základe nášho oprávneného záujmu. V súvislosti so spoločnosťou JET for Business môžu byť spracované nasledujúce osobné údaje:

  • Meno
  • Údaje o adrese
  • Údaje o zamestnaní (pracovná pozícia, oddelenie, zmluvné hodiny)
  • Kontaktné údaje
  • Údaje o príspevkoch
  • Údaje o objednávkach a transakciách
  • Informácie o kartách JET pre firmy
  • Platobné údaje

Karta JET for Business spolupracuje s poskytovateľom služieb vydávania kariet a transakcií s kartami, spoločnosťou Adyen, ktorá sa tiež kvalifikuje ako nezávislý prevádzkovateľ údajov. Spracovanie niektorých uvedených osobných údajov spoločnosťou Adyen sa riadi vyhlásením o ochrane osobných údajov spoločnosti Adyen, ktoré si môžeš pozrieť tu Vyhlásenie o ochrane osobných údajov spoločnosti Adyen a odporúčame ti si ho prečítať, pretože sa vzťahuje na toto vyhlásenie.

14. JET doručenie ako služba

Reštaurácie, samoobsluhy, obchody s potravinami a iné podniky, ktoré ponúkajú produkty na doručenie („Partneri“), môžu používať platformu JET a logistické služby na poskytovanie donáškových služieb pre objednávky zadané na vlastnej webovej stránke, v aplikácii alebo na objednávkovej platforme Partnera. Za takýchto okolností budeme spracovávať údaje získané od takýchto Partnerov v súlade s pokynmi Partnera a nebudeme osobné údaje používať na žiadny iný účel, ani by sa nemali používať v kombinácii s akýmikoľvek existujúcimi údajmi JET, ktoré prípadne uchovávame.

Ako zhromažďujeme tvoje osobné údaje?

Získavame, spracovávame a uchovávame tvoje osobné údaje, ako aj osobné údaje o zariadeniach, ktoré používaš na navigáciu na platformách JET (napr. tvoj počítač, mobilný telefón alebo iné prostriedky), ktoré nám poskytneš prehliadaním našich platforiem, objednávaním, vytvorením účtu alebo kontaktovaním nás.

Osobné údaje, ktoré nám poskytneš dobrovoľne, ktoré zhromažďujeme automaticky a ktoré získavame od tretích strán, spracovávame na účely uvedené v tomto vyhlásení.

  • Osobné údaje, ktoré poskytneš dobrovoľne: Osobné údaje, ktoré nám poskytneš, môžeme získať, keď zadáš objednávku, vytvoríš si u nás účet alebo nám poskytneš svoje marketingové preferencie či recenzie zákazníkov v súvislosti s našimi Službami.

  • Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme automaticky: S tvojím predchádzajúcim súhlasom alebo ak to povoľujú platné právne predpisy, môžeme pri prehliadaní našich platforiem automaticky zhromažďovať technické údaje o tvojom zariadení, aktivitách a vzorcoch prehliadania. Tieto osobné údaje používame pomocou súborov cookie a iných podobných technológií. Ďalšie informácie o našom vyhlásení o súboroch cookie nájdeš vyššie v časti (Súbory cookie a podobné technológie) .

Môžeme ti povoliť používať stránky sociálnych médií na vytvorenie tvojho účtu alebo prepojenie tvojho účtu s príslušnou stránkou sociálnych médií. Tieto stránky sociálnych médií nám môžu poskytnúť automatický prístup k určitým osobným údajom, ktoré o tebe uchovávajú (napr. obsah, ktorý si prezeral/a, obsah, ktorý sa ti páčil, a informácie o reklamách, ktoré ti boli zobrazené alebo na ktoré si mohol/la kliknúť). Ak takéto informácie získame, môžeme ich použiť na lepšie pochopenie preferencií zákazníkov a v prípade potreby na prispôsobenie tvojej skúsenosti s nami v súlade s tvojimi preferenciami súhlasu, ak je to relevantné.

  • Osobné údaje, ktoré získavame zo zdrojov tretích strán: Osobné údaje môžeme získavať zo zdrojov tretích strán vrátane reklamných sietí a platforiem sociálnych médií alebo poskytovateľov technických platobných a doručovacích služieb, ktorí sa môžu nachádzať aj mimo EÚ, na účely, ako je podpora obstarávania našich služieb, meranie výkonnosti marketingových kampaní pre naše služby; a lepšie pochopenie tvojich preferencií, aby sme mohli podľa toho prispôsobiť naše marketingové kampane a služby.

Vek

Naše služby nie sú určené pre osoby, ktoré sú podľa platných miestnych zákonov definované ako maloleté, ani nemáme v úmysle zhromažďovať osobné údaje návštevníkov, ktorí nedosiahli stanovený zákonný vek. Nemôžeme však overiť vek návštevníkov. Preto odporúčame rodičom a/alebo zákonným zástupcom, aby monitorovali online aktivity svojich detí a zabránili tak zhromažďovaniu ich osobných údajov bez ich súhlasu. Ak máš pocit, že sme zhromaždili osobné údaje maloletej osoby bez jej súhlasu, kontaktuj nás prostredníctvom nášho formulára na ochranu osobných údajov.

Budeme sa snažiť zaviesť vhodné a primerané opatrenia na zabezpečenie vysokej úrovne súkromia, bezpečnosti a ochrany maloletých na našich platformách v súlade s platnými zákonmi.

Používanie automatizovaného rozhodovania a algoritmických nástrojov

JET môže používať automatizované rozhodovanie a algoritmické nástroje na plnenie našej zmluvy s tebou, na splnenie našich záväzkov alebo na zlepšenie našich platforiem a služieb. Toto sa vzťahuje na nasledujúce účely:

  • Spoločnosť JET používa algoritmické nástroje pri spracovaní tvojich adresných údajov a/alebo údajov o polohe na výber dostupných partnerov v tvojej oblasti (plnenie zmluvy); a na predchádzanie podvodom, zabránenie praniu špinavých peňazí, financovaniu terorizmu a iným trestným činom (plnenie našich zákonných povinností).
  • Spoločnosť JET používa algoritmické nástroje na personalizovaný obsah (profilovanie), odporúčania, výpočet odhadovaných dodacích lehôt pred nákupom a funkcie inteligentného chatu s cieľom zlepšiť naše služby a tvoju používateľskú skúsenosť, zaistiť bezpečnosť našich platforiem a podporiť celkovú optimalizáciu našich služieb.

Nebudeš predmetom rozhodnutí, ktoré budú mať na teba významný vplyv, a to výlučne na základe automatizovaného rozhodovania, pokiaľ sme nezískali tvoj predchádzajúci súhlas, neplníme si zákonnú povinnosť alebo je to v našom oprávnenom záujme, napríklad odhaľovanie a predchádzanie podvodom. Časy automatizovaného rozhodovania, ktoré spoločnosť JET vykonáva, zahŕňajú profilovanie, zlepšovanie a optimalizáciu služieb, používateľskú skúsenosť, spracovanie je potrebné na uzavretie alebo plnenie zmluvy s vami (t. j. výber partnerov v tvojej oblasti) alebo tam, kde to umožňuje zákon. Toto vyhlásenie môže byť v prípade potreby doplnené o konkrétne oznámenia alebo informácie ako súčasť tvojho súhlasu s konkrétnym tovarom alebo službami, ktoré poskytujú dodatočné informácie o spracovaní tvojich údajov a o tom, či sa vykonáva prostredníctvom automatizovaného rozhodovania a algoritmických nástrojov ako súčasti našich platforiem a služieb. Ak chceš namietať proti tomuto typu spracovania a uplatniť si svoje práva, ktoré zahŕňajú aspoň právo na ľudský zásah, vyjadrenie svojho názoru a napadnutie rozhodnutia, môžeš nás kontaktovať prostredníctvom uvedených kontaktných údajov alebo nášho formulára na ochranu osobných údajov.

Ako dlho uchovávame tvoje údaje

Firma JET ako globálne pôsobiaca firma musí zohľadňovať rôzne miestne požiadavky na uchovávanie údajov. Tvoje osobné údaje budeme uchovávať len tak dlho, ako je potrebné na splnenie účelov, na ktoré sme ich zhromaždili (podrobnosti nájdeš v odseku „Aké osobné údaje spracovávame a prečo“), a to aj na účely splnenia akýchkoľvek zákonných, daňových, účtovných alebo reportovacích požiadaviek. Na určenie vhodnej doby uchovávania osobných údajov zohľadňujeme nasledujúce kritériá, ako napríklad:

  • Typ tvojich osobných údajov
  • Súdne spory a riešenie sporov: Osobné údaje používané na preukázanie, uplatňovanie alebo obhajobu právnych nárokov
  • Príslušný právny základ (ak je založený na súhlase, kým ho neodvoláš)
  • Bezpečnostné aspekty a požiadavky: Údaje používané na zabezpečenie a stabilitu našich služieb a na účely bezpečnostných protokolov a záloh
  • Interné politiky a postupy platné pre JET
  • Tvoja posledná aktivita (napr. tvoje údaje, ako napríklad posledná použitá adresa, povolenie na uloženie polohy zariadenia alebo automatické prihlásenie uložené prostredníctvom súborov cookie a podobných technológií (uchovávané jeden rok od tvojej poslednej aktivity na platforme)
  • Koniec tvojej zmluvy so spoločnosťou JET
  • Predchádzanie podvodom a ďalšie požiadavky na dodržiavanie predpisov
  • Obdobie potrebné na splnenie príslušného obchodného účelu (napr. ako dlho sú údaje potrebné na poskytovanie našich služieb alebo na prevádzkovanie nášho podnikania)

Ak máš akékoľvek otázky alebo si želáš získať viac podrobností o uvedených kritériách, kontaktuj nás prostredníctvom nášho formulára na ochranu osobných údajov.

V prípade, že údaje patria do viac ako jednej kategórie uchovávania, má prednosť kategória s dlhšou požiadavkou na uchovávanie, bez ohľadu na ostatné požiadavky (ako napríklad prístup, bezpečnosť atď.).

Zdieľanie tvojich osobných údajov s partnermi

Ak si objednáš prostredníctvom našich služieb, spoločnosť JET môže zdieľať tvoje osobné údaje (objednávku, meno, adresu alebo kontaktné údaje) s tebou vybraným partnerom, aby partner mohol doručiť tvoju objednávku a v prípade potreby poskytnúť služby, napríklad na vyriešenie tvojej reklamácie. Partneri môžu spracovávať tvoje osobné údaje, aby ťa kontaktovali, ak je to potrebné na plnenie zmluvy s tebou.

Si priamym zákazníkom partnera, a preto partner nesie vlastnú zodpovednosť a povinnosti za spracovanie tvojich osobných údajov. V prípade otázok týkajúcich sa toho, ako partner nakladá s tvojimi údajmi, ti odporúčame kontaktovať partnera priamo.

Zdieľanie tvojich osobných údajov v rámci JET for Business

Ak použijete svoj príspevok JET for Business na úhradu objednávky, ktorú si zadal/a prostredníctvom našich Služieb alebo pomocou karty JET for Business, spoločnosť JET zdieľa osobné údaje (ako je e-mailová adresa, podrobnosti o objednávke a príspevok) s osobou, ktorá ti príspevok poskytuje (čo môže byť tvoj zamestnávateľ, obchodný partner atď.) na účely plnenia našej zmluvy s touto osobou. Upozorňujeme, že osoba, ktorá ti príspevok poskytuje, má vlastnú zodpovednosť a povinnosti týkajúce sa spracovania a ochrany tvojich osobných údajov. Ak máš akékoľvek otázky týkajúce sa toho, ako táto spoločnosť používa tvoje osobné údaje, kontaktuj ju priamo. Osoba, ktorá ti poskytne príspevok, s nami zdieľa aj osobné údaje, aby sme my a poskytovatelia služieb kariet JET for Business mohli poskytovať služby tebe. 

Zdieľanie tvojich osobných údajov s ostatnými

Spoločnosť JET môže spolupracovať s inými spoločnosťami v rámci skupiny JET a/alebo s inými tretími stranami s cieľom vykonávať spracúvanie opísané v tomto vyhlásení a/alebo splniť zákonné povinnosti.

Spoločnosť JET je súčasťou skupiny Naspers/Prosus, keďže Naspers/Prosus je väčšinovým akcionárom skupiny JET. Skupina JET môže zdieľať osobné údaje so spoločnosťami Naspers/Prosus len v prípade potreby. V takýchto situáciách sa uplatňuje zmluva o prenose údajov v rámci skupiny, ktorá zabezpečuje primeranú úroveň ochrany osobných údajov v rámci rozsahu pôsobnosti GDPR a iných platných zákonov o ochrane údajov.

Tieto skupinové firmy a tretie strany budú spracovávať tvoje osobné údaje v našom mene ako spracovatelia údajov alebo ako autonómni prevádzkovatelia údajov (alebo v pozícii, ako je definovaná alebo uvedená v platných zákonoch o ochrane údajov vrátane pojmov ekvivalent prevádzkovateľa alebo spracovateľa) a budú mať prístup k tvojim osobným údajom na účely opísané v tomto vyhlásení. Od firiem v skupine a tretích strán požadujeme ochranu tvojich osobných údajov v súlade so štandardami stanovenými v tomto vyhlásení a v súlade s platnými zákonmi o ochrane údajov prijímame vhodné opatrenia na zaručenie rovnakej úrovne ochrany a dôvernosti, najmä uzatváraním vhodných zmluvných, technických a organizačných záruk. Keďže nie všetci príjemcovia vždy dostávajú všetky údaje a jednotliví príjemcovia sa môžu líšiť (napríklad naši poskytovatelia služieb, ktorí sa podieľajú na zasielaní newsletterov, dostávajú údaje iba osôb, ktoré sa zaregistrovali na odber newslettera; a naši právni zástupcovia dostávajú údaje iba od osôb, pre ktoré je to v jednotlivých prípadoch potrebné), snažili sme sa čo najpresnejšie prezentovať príjemcov. Uplatnením svojho práva na prístup a kontaktovaním nás prostredníctvom uvedených kontaktných údajov môžeš kedykoľvek získať podrobnejšie informácie o konkrétnych príjemcoch tvojich údajov.

Tvoje údaje môžeme zdieľať aj s inými tretími stranami, ak je to vhodné alebo vyžadované platnými zákonmi alebo nariadením (vrátane súdneho príkazu alebo žiadosti právneho orgánu), alebo ak sa domnievame, že zverejnenie je nevyhnutné na splnenie zákonných povinností, na uplatňovanie, preukázanie alebo obhajobu zákonných práv alebo na ochranu životne dôležitých záujmov akejkoľvek osoby. Medzi takéto tretie strany, ktoré vykonávajú kontrolu, môžu patriť orgány činné v trestnom konaní.

Tvoje osobné údaje, ako je uvedené v časti „Aké osobné údaje spracovávame a prečo“, môžu byť zdieľané s rôznymi stranami z nasledovných dôvodov:

  • Partnerské spoločnosti a skupiny: Údaje zdieľame s partnerskými spoločnosťami a dcérskymi spoločnosťami spoločnosti JET, ako aj so skupinou Naspers/Prosus, aby sme mohli efektívne poskytovať naše služby a prevádzkovať našu obchodnú činnosť.
  • Poskytovatelia prevádzkových služieb: Informácie poskytujeme dodávateľom softvéru (vrátane hostingu, bezpečnostných riešení, nástrojov a logistiky) s cieľom zabezpečiť fungovanie našich služieb a uľahčiť výmenu nevyhnutnej obchodnej podpory.
  • Marketing a reklama: Údaje zdieľame s poskytovateľmi marketingových služieb na propagáciu relevantných produktov, poskytovanie prispôsobených zliav alebo reklám na základe tvojich záujmov a na analýzu výkonnosti týchto reklám.
  • Plnenie objednávok: Osobné údaje poskytujeme logistickým partnerom, ktorí zabezpečujú doručovanie v našom mene, a poskytovateľom služieb zodpovedným za implementáciu a prevádzku našich platforiem.
  • Finančné a bezpečnostné služby: Informácie zdieľame s obchodníkmi, spracovateľmi platieb (ako napríklad Adyen, ich vyhlásenie o ochrane osobných údajov nájdeš tu) a poskytovateľmi služieb na predchádzanie podvodom, aby sme mohli bezpečne spracovať tvoje transakcie a zabrániť nezákonnej činnosti.
  • Zlepšovanie služieb: Na zlepšenie tvojho zážitku môžu byť údaje zdieľané so spoločnosťami zaoberajúcimi sa prieskumom trhu a prieskumnými firmami, ako aj s partnermi vernostných programov, ktorí poskytujú špecifické odmeny a ponuky.
  • Právny a odborný dohľad: Údaje poskytujeme profesionálnym konzultantom a poradcom s cieľom riadiť naše obchodné operácie a plnenia zákonných požiadaviek. Rovnako môžu byť údaje poskytnuté orgánom činným v trestnom konaní, štátnym agentúram a regulačným úradom, ak je to potrebné na splnenie našich právnych záväzkov.
  • Zmeny v spoločnosti: V prípade predaja alebo prevodu majetku môžu byť údaje zdieľané s potenciálnymi kupujúcimi, aby sa zabezpečila pokračujúca prevádzka podniku.
  • Zdieľanie na základe súhlasu: Tvoje údaje môžu byť zdieľané s akoukoľvek treťou stranou za predpokladu, že na to udelíš výslovný súhlas. V takom prípade účel určuje konkrétna zúčastnená služba alebo strana.

Webové stránky tretích strán

Naša webová stránka môže obsahovať odkazy na webové stránky tretích strán. Pri prístupe na webové stránky tretích strán upozorňujeme, že každá z týchto webových stránok má vlastné vyhlásenie o ochrane osobných údajov a správu súborov cookie. Hoci spoločnosť JET venuje veľkú pozornosť výberu webových stránok, na ktoré odkazovať, nemôžeme prevziať zodpovednosť za spôsob, akým nakladajú s tvojimi osobnými údajmi.

Kam sa odosielajú tvoje údaje

Spoločnosť JET prevádzkuje a spracováva osobné údaje na celom svete. To môže viesť k spracovaniu tvojich osobných údajov v krajinách vrátane Spojených štátov, ktorých zákony o ochrane údajov sa môžu líšiť od tých, v ktorých žiješ. Spoločnosť JET prenáša údaje do iných krajín iba vtedy, ak sú splnené zákonné požiadavky podľa platných zákonov o ochrane osobných údajov.

Ak sa nachádzaš v Európskom hospodárskom priestore (EHP), Švajčiarsku, Izraeli, Austrálii a Spojenom kráľovstve, upozorňujeme, že tvoje osobné údaje môžeme spracovávať a/alebo prenášať mimo týchto uvedených krajín. Môže to zahŕňať prenos osobných údajov do iných jurisdikcií alebo prístup k nim z iných jurisdikcií vrátane jurisdikcií, ktoré nemusia poskytovať úroveň ochrany rovnocennú miestnym zákonom a/alebo zákonom o ochrane údajov („Neprimeraná krajina“). Zoznam krajín s primeranou úrovňou vzdelávania, ktorý prijala Európska komisia, si môžeš pozrieť tu .

Pri prenose osobných údajov do krajín, ktoré nie sú v súlade s príslušnými predpismi, dodržiavame platné a vhodné záruky a mechanizmy prenosu stanovené v platných zákonoch o ochrane osobných údajov, aby sme zabezpečili zákonný a bezpečný prenos tvojich osobných údajov. Poskytujeme primeranú a adekvátnu ochranu pri prenosoch osobných údajov do krajín mimo uvedených krajín prostredníctvom série dohôd s našimi poskytovateľmi služieb na základe štandardných zmluvných doložiek. prijaté Európskou komisiou (a ich schválené ekvivalenty pre Spojené kráľovstvo a Švajčiarsko) a rámec ochrany osobných údajov medzi EÚ a USA („DPF medzi EÚ a USA“), rozšírenie DPF medzi EÚ a USA pre Spojené kráľovstvo a rámec ochrany osobných údajov medzi Švajčiarskom a USA („DPF medzi Švajčiarskom a USA“), ako ich stanovilo Ministerstvo obchodu USA. Môžeš si vyžiadať kópiu zmluvných doložiek vzťahujúcich sa na prenos tvojich osobných údajov v závislosti od toho, do ktorej krajiny môžu byť tvoje osobné údaje prenesené.

Okrem vhodných zmluvných záruk prijímame nasledujúce organizačné a technické opatrenia na ochranu tvojich osobných údajov počas ich prenosu mimo uvedených krajín vrátane nasledovného:

  • zabezpečenie osobných údajov počas prenosu, a to aj prostredníctvom šifrovania, a v pokojovom stave;
  • povinné školenie týkajúce sa ochrany súkromia a bezpečnosti údajov v spoločnosti JET;
  • implementácia interných politík a postupov na obmedzenie prístupu k osobným údajom zákazníkov a ich používania; a
  • obmedzenie neoprávneného prístupu k tvojim osobným údajom, s výnimkou prípadov, keď to vyžadujú platné právne predpisy alebo keď si s prístupom súhlasili.

Máš právo kontaktovať nás prostredníctvom nášho formulára na ochranu osobných údajov alebo kontaktných údajov uvedených nižšie a požiadať o ďalšie informácie o cezhraničných prenosoch údajov alebo o kópie príslušných zmluvných záruk.

Tvoje práva na ochranu osobných údajov

Ako uplatniť práva na ochranu osobných údajov alebo podať sťažnosti

Ak máš akékoľvek otázky týkajúce sa tvojich práv na ochranu osobných údajov alebo si želáš uplatniť uvedené práva, môžeš nás kontaktovať prostredníctvom nášho formulára na ochranu osobných údajov alebo kontaktných údajov nižšie.

Vynaložíme maximálne úsilie, aby sme tvoju žiadosť vybavili včas a bezplatne, s výnimkou prípadov, keď by si to vyžadovalo nadmerné a neprimerané úsilie. V určitých prípadoch ťa môžeme požiadať o overenie tvojej totožnosti predtým, ako budeme môcť na základe tvojej žiadosti konať.

V prípade žiadostí týkajúcich sa spracovania alebo zdieľania osobných údajov súvisiacich s programom JET for Business kontaktuj zamestnávateľa, ktorý ti poskytuje príspevok JET for Business (môže to byť tvoj zamestnávateľ, obchodný partner atď.). Je to potrebné, pretože spoločnosť JET a osoba, ktorá ti príspevok poskytuje, majú samostatnú zodpovednosť, pokiaľ ide o spracovanie a ochranu tvojich osobných údajov.

Informujeme ťa, že v súvislosti s tvojimi osobnými údajmi si môžeš uplatniť práva stanovené platnými zákonmi o ochrane údajov, ktoré môžu zahŕňať:

Právo na prístup

Máš právo na prístup k svojim osobným údajom, ktoré spracovávame, a na informácie o nich. Kópiu svojich osobných údajov si môžeš vyžiadať tak, že nás budeš kontaktovať.

Právo na odvolanie súhlasu

V prípade, že spracovanie je založené na súhlase, môžeš svoj súhlas kedykoľvek bezplatne odvolať. Odvolanie súhlasu môže viesť k menšiemu počtu možností používania našich služieb. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania na základe súhlasu pred jeho odvolaním.

Právo na opravu

Máš právo na opravu alebo doplnenie nesprávnych alebo neúplných osobných údajov, ktoré o tebe uchovávame, a to tak, že nás kontaktuješ. Niektoré zo svojich osobných údajov môžeš opraviť alebo aktualizovať prostredníctvom svojho zákazníckeho účtu.

Právo na vymazanie

Môžeš nás tiež požiadať o odstránenie svojich osobných údajov z našich systémov. Takejto žiadosti vyhovieme, pokiaľ nebudeme mať iný právny dôvod na neodstránenie údajov.

Právo namietať

Máš právo namietať proti určitému všeobecnému použitiu tvojich osobných údajov, ak sa tieto údaje spracúvajú na iné účely, ako sú nevyhnutné na účely uvedené v tomto vyhlásení, s výnimkou splnenia zákonnej povinnosti. Ak namietaš proti ďalšiemu spracovaniu tvojich osobných údajov, môže to viesť k menšiemu počtu možností využívania našich Služieb.

Prostredníctvom tohto formulára môžeš tiež namietať proti použitiu tvojich osobných údajov na účely priameho marketingu na základe oprávneného záujmu. Ak namietaš proti spracovaniu tvojich osobných údajov na účely priameho marketingu, príslušné osobné údaje sa už nebudú na tieto účely spracovávať. Reklamy sa ti môžu stále zobrazovať na našej platforme alebo na platformách tretích strán, ale nie na základe spracovania tvojich údajov alebo na základe tvojho súhlasu.

Právo na obmedzenie spracovania

Môžeš nás požiadať o obmedzenie spracovania osobných údajov, napríklad ak sú tvoje žiadosti o vymazanie, opravu alebo námietku v procese spracovania a/alebo ak nemáme iné právne dôvody na spracovanie tvojich údajov. To však môže viesť k menšiemu počtu možností využívania našich služieb.

Právo na prenosnosť údajov

Máš právo na to, aby boli tvoje osobné údaje spracované v súlade s týmto vyhlásením v strojovo čitateľnom formáte, aby si si tieto údaje mohol/la uložiť vo svojej databáze alebo databáze tretej strany.

Právo podať sťažnosť

Máš právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu, ak sa domnievaš, že došlo k porušeniu spracúvania tvojich osobných údajov.

Zabezpečenie

Spoločnosť JET berie ochranu osobných údajov vážne, a preto prijíma vhodné opatrenia na ochranu tvojich osobných údajov pred zneužitím, stratou, neoprávneným prístupom, nechceným zverejnením a neoprávnenou zmenou. 

V rámci spoločnosti JET čo najviac obmedzujeme prístup k tvojim údajom a našim zamestnancom poskytujeme prístup k tvojim údajom iba na základe „potreby vedieť“.

Ak máš pocit, že tvoje osobné údaje nie sú dostatočne chránené alebo existujú náznaky zneužitia, kontaktuj nás prostredníctvom formulára na ochranu osobných údajov.

Kontaktuj nás

Ak nás potrebuješ kontaktovať so žiadosťou alebo ak máš akékoľvek otázky a obavy týkajúce sa tohto vyhlásenia a/alebo našich postupov ochrany osobných údajov a činností spracovania, kontaktuj nás prostredníctvom nášho formulára ochrany osobných údajov , e-mailom alebo pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie.

Pre Takeaway.com skupina B.V. a/alebo Just Eat Takeaway.com, môžeš poslať e-mail zodpovednej osobe za ochranu údajov tu alebo napísať na adresu

Piet Heinkade 61

1019 GM Amsterdam

Holandsko

Aktualizácie tohto vyhlásenia

Toto vyhlásenie sa môže z času na čas meniť. Ak vykonáme akékoľvek podstatné zmeny v spôsobe, akým používame tvoje osobné údaje, budeme ťa o tom informovať zverejnením výrazného oznámenia v aplikácii.

Najaktuálnejšia verzia tohto vyhlásenia sa bude riadiť naším používaním tvojich údajov a nájdeš ju

v päte webovej stránky alebo v tvojej aplikácii.

Verzia: jún 2026

Vytlač alebo ulož ako PDF